Regulamin

Punkt 1

Regulamin Świadczenia usług drogą elektroniczną 1. Informacje o Usługodawcy 1.1. Usługodawcą jest Wojciech Kluczyński, prowadący działalność gospodarczą pod firmą WOJCIECH KLUCZYŃSKI DISCOVER KRAKOW, z siedzibą przy ul. Rakowickiej 3/6A, 31-511 Kraków, NIP: 5130117714, REGON: 385029241. 1.2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem: • Adresu e-mail: [email protected] • Telefonu: +48 733 024 860 2. Zakres Świadczenia usług 2.1. Usługodawca oferuje usługi noclegowe w ramach wynajmu apartamentów na terenie Polski. 2.2. Usługa świadczona jest w oparciu o rezerwacje dokonywane za pośrednictwem strony internetowej Usługodawcy. 3. Warunki rezerwacji 3.1. Rezerwacji można dokonać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej Usługodawcy. 3.2. Dokonanie rezerwacji wymaga wpłaty zadatku w wysokości co najmniej 25% całkowitej kwoty za pobyt. 3.3. Płatność można dokonać za pomocą: • Płatności online • BLIK 4. Odstąpienie od umowy 4.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w dowolnym momencie przed rozpoczęciem usługi. 4.2. W przypadku odstąpienia od umowy, zadatek wpłacony przez Klienta nie podlega zwrotowi. 5. Reklamacje 5.1. Reklamacje związane z realizacją usług można zgłaszać: • Za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej Usługodawcy. • Telefonicznie pod numerem: +48 733 024 860. 5.2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. 6. Ochrona danych osobowych 6.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). 6.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy. 7. Postanowienia końcowe 7.1. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej między Klientem a Usługodawcą. 7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. 7.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z miejscem siedziby Usługodawcy. Polityka Prywatności 1. Administrator Danych Osobowych 1.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Wojciech Kluczyński, prowadący działalność gospodarczą pod firmą WOJCIECH KLUCZYŃSKI DISCOVER KRAKOW, z siedzibą przy ul. Rakowickiej 3/6A, 31-511 Kraków. 2. Zakres przetwarzanych danych osobowych 2.1. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w celu: • Realizacji rezerwacji i świadczenia usług noclegowych. • Obsługi reklamacji. • Przesyłania informacji związanych z realizacją usług. 2.2. Zakres przetwarzanych danych obejmuje: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane niezbędne do realizacji płatności. 3. Podstawa prawna przetwarzania danych 3.1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie: • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy. • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. 4. Udostępnianie danych osobowych 4.1. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak dostawcy usług płatniczych czy księgowości, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania. 5. Okres przechowywania danych 5.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usług oraz przez czas wymagany przepisami prawa. 6. Prawa Klientów 6.1. Klient ma prawo do: • Dostępu do swoich danych osobowych. • Sprostowania danych. • Usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoi to w sprzeczności z obowiązującymi przepisami. • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. • Przenoszenia danych. • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). 7. Kontakt w sprawach danych osobowych 7.1. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Klienci mogą kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected]. 8. Postanowienia końcowe 8.1. Polityka Prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami w obowiązujących przepisach prawa lub zmianami w działalności Administratora.